Wrocławskie firmy często pracują na styku dwóch rynków: polskiego zespołu i klienta z Niemiec, Austrii czy Szwajcarii. Buduję automatyzacje AI, które obsługują ten styk w obu językach i łączą biuro z halą produkcyjną.
/// TRZY_KLUCZOWE_KORZYŚCI
Trzy korzyści, które najczęściej widzą firmy znad Odry
We Wrocławiu udział firm z sekcji „informacja i komunikacja” w rejestrze REGON jest wyższy niż w Warszawie i Krakowie, a wokół miasta działa duże zaplecze przemysłowe. To rynek, na którym automatyzacja musi łączyć kod z realnym procesem: zamówieniem, zmianą produkcyjną, zgłoszeniem najemcy. Zaczynam od zmierzenia, ile ten proces kosztuje dziś.
01
Komunikacja z klientem DACH bez wąskiego gardła
Firmy, które realizują projekty dla klientów z Niemiec, często mają kilka osób swobodnie piszących po niemiecku. Automatyzuję przygotowanie szkiców odpowiedzi, ofert i raportów w języku klienta, a ludzie tylko je weryfikują.
02
Dane z produkcji tam, gdzie zapadają decyzje
Informacje o przestojach, brakach materiałów i reklamacjach rozsiane są po MES, ERP i arkuszach brygadzistów. Łączę je w jeden przepływ, który wysyła alert do właściwej osoby i przygotowuje raport zmianowy.
03
Sprawna obsługa najemców i klientów inwestycji
Deweloperzy i zarządcy nieruchomości dostają setki zgłoszeń i pytań o płatności, usterki czy postęp budowy. Agent AI klasyfikuje je, odpowiada na typowe i zakłada zlecenie dla serwisu tam, gdzie trzeba.
161 072
podmioty w rejestrze REGON we Wrocławiu (GUS, stan na 31.12.2025)
13,6%
podmiotów w informacji i komunikacji, 21 886 w sekcji J (GUS, stan na 31.12.2025)
7 479
podmiotów w przetwórstwie przemysłowym, sekcja C (GUS BDL, stan na 31.12.2025)
13 269
podmiotów w obsłudze rynku nieruchomości, sekcja L (GUS BDL, stan na 31.12.2025)
Firmy w Wrocławiu w liczbach GUS
161 072
podmiotów w rejestrze REGON
13 105
nowych podmiotów w 2025 r.
21 886
informacja i komunikacja (sekcja J)
4803
spółki z kapitałem zagranicznym
Co siódmy podmiot we Wrocławiu (21 886 z 161 072, czyli 13,6%) działa w informacji i komunikacji, a 4 803 to spółki z kapitałem zagranicznym. Taki rynek potrzebuje automatyzacji w skali enterprise: integracji z wieloma systemami, kontroli dostępu i zgodności z RODO.
Źródło: GUS, Bank Danych Lokalnych — podmioty gospodarki narodowej w rejestrze REGON (powiat m. Wrocław), stan na 31.12.2025.
Automatyzacja AI dla firm w Wrocławiu
Wrocław to miasto, w którym technologia i przemysł spotykają się bardzo blisko. Według GUS na koniec 2025 r. w rejestrze REGON było tu 161 072 podmioty, a 21 886 z nich działało w informacji i komunikacji, czyli 13,6%. Do tego dochodzą zakłady w strefach ekonomicznych wokół miasta i silny rynek nieruchomości. Automatyzacja procesów AI pomaga tu połączyć zespół, który pisze kod, z zakładem, który produkuje, i z klientem, który często mówi po niemiecku.
W rejestrze REGON Wrocławia 18 999 podmiotów zajmuje się programowaniem i doradztwem IT (dział 62 PKD), 7 479 działa w przetwórstwie przemysłowym, a 13 269 w obsłudze rynku nieruchomości. Spółek z udziałem kapitału zagranicznego jest 4 803. Bliskość Niemiec i Czech sprawia, że wiele firm prowadzi korespondencję, dokumentację i obsługę klienta w kilku językach. Dla automatyzacji oznacza to integracje z systemami partnerów zagranicznych, wielojęzyczne modele i jasne zasady, gdzie przetwarzane są dane.
> KLUCZOWE_BRANŻE_WROCŁAW:
Software house’y i nearshoring IT dla DACH
Centra usług biznesowych
Produkcja i podwykonawcy motoryzacji
Elektronika i AGD
Deweloperzy i zarządcy nieruchomości
Logistyka i spedycja transgraniczna
Prywatna opieka medyczna
/// INTELIGENTNE_ROZWIĄZANIA
Biuro, hala i klient zza zachodniej granicy – gdzie wchodzi AI
Wrocławskie projekty zwykle zaczynają się od integracji: dane siedzą w SAP, Comarch ERP, Jirze, MES albo w systemie zarządcy nieruchomości i trzeba je przenieść tam, gdzie są potrzebne. Model językowy dokładam dopiero tam, gdzie jest tekst do zrozumienia lub napisania. Dzięki temu automatyzacja jest przewidywalna, a koszt API pod kontrolą.
OBSŁUGA_KLIENTA
Obsługa Klienta
Firmy obsługujące klientów z DACH potrzebują wsparcia po niemiecku i angielsku, często w strefie czasowej klienta. W centrach usług i helpdeskach IT dochodzi do tego routing zgłoszeń według produktu i języka. Agent AI odpowiada na typowe pytania z bazy wiedzy, a resztę przekazuje z gotowym streszczeniem.
› Dwujęzyczny (DE/EN) agent wsparcia dla klientów software house’u
› Klasyfikacja i routing ticketów helpdesku IT według produktu i języka
› Asystent dla zarządcy nieruchomości przyjmujący zgłoszenia usterek od najemców
› Odpowiedzi dla nabywców mieszkań o harmonogramie płatności i postępie budowy
MARKETING_I_SPRZEDAŻ
Marketing i Sprzedaż
Wrocławskie software house’y i firmy produkcyjne sprzedają w dużej mierze za zachodnią granicę. Automatyzuję research potencjalnych klientów, przygotowanie dwujęzycznych materiałów i kwalifikację zapytań z targów branżowych, żeby handlowiec rozmawiał z firmami, które pasują do oferty.
› Research firm z DACH i szkic pierwszej wiadomości po niemiecku
› Kwalifikacja leadów z targów branżowych z zapisem do CRM
› Dwujęzyczne case studies i opisy usług tworzone z jednego materiału
› Automatyczne przypomnienia dla klientów po bezpłatnym okresie testowym SaaS
BACK_OFFICE
Procesy Wewnętrzne i Back Office
Zakłady i firmy usługowe przetwarzają faktury, dokumenty przewozowe, protokoły odbioru i reklamacje, często od dostawców z kilku krajów. Buduję pipeline odczytu dokumentów z walidacją, który zapisuje dane w ERP i zatrzymuje tylko przypadki niezgodne z zamówieniem.
› Odczyt faktur i dokumentów CMR od dostawców z kilku krajów do ERP
› Rejestracja reklamacji klienta z przypisaniem partii i zlecenia produkcyjnego
› Onboarding pracowników z kontami w systemach i checklistą dla przełożonego
› Przegląd umów najmu pod kątem terminów indeksacji i wypowiedzenia
PRODUKCJA_I_LOGISTYKA
Produkcja i Logistyka
Dolny Śląsk to region intensywnych przepływów towarów między Polską, Niemcami i Czechami. Automatyzuję awizacje, statusy dostaw, alerty o brakach komponentów i komunikację z przewoźnikami, a dane z produkcji zamieniam w raport zmianowy dostępny rano dla kierownika.
› Alert o brakach komponentów na podstawie MES i stanów w ERP
› Automatyczny raport zmianowy z przestojami i przyczynami dla kierownika produkcji
› Awizacje dostaw i statusy dla przewoźników w języku przewoźnika
› Integracja SAP z portalem dostawców bez ręcznego przepisywania zamówień
Problem: Zespół wsparcia odpowiada klientom z Niemiec i Austrii, ale tylko część osób pisze swobodnie po niemiecku. Zgłoszenia czekają na konkretną osobę, a w czasie urlopu kolejka rośnie.
Automatyzacja: Wdrażam agenta AI, który na podstawie dokumentacji produktu i historii zgłoszeń odpowiada na typowe pytania po niemiecku i angielsku, a złożone sprawy przekazuje inżynierowi z tłumaczeniem i streszczeniem. Odpowiedzi do ważnych klientów mogą przechodzić przez akceptację człowieka.
Jak mierzymy efekt: Czas pierwszej odpowiedzi i czas rozwiązania w systemie ticketowym, odsetek zgłoszeń zamkniętych bez eskalacji oraz oceny klientów po kontakcie, porównane z okresem przed wdrożeniem.
Problem: Kierownik produkcji zaczyna dzień od zbierania informacji z MES, arkuszy brygadzistów i maili: co stało, dlaczego i czego brakuje. Zanim raport jest gotowy, część problemów zdążyła się powtórzyć.
Automatyzacja: Buduję przepływ, który po każdej zmianie pobiera dane o przestojach i wydajności, łączy je ze stanami komponentów w ERP, a model językowy streszcza notatki brygadzistów. Kierownik dostaje krótki raport, a przekroczenie progu przestoju wywołuje alert w czasie rzeczywistym.
Jak mierzymy efekt: Czas od zakończenia zmiany do dostępności raportu, czas reakcji na przestój zarejestrowany w MES oraz liczba powtarzających się przyczyn przestojów w kolejnych tygodniach.
Problem: Zgłoszenia o usterkach, pytania o rozliczenia i prośby o dokumenty przychodzą mailem, telefonicznie i przez formularz. Administrator przepisuje je ręcznie do systemu, a najemcy dopytują o status.
Automatyzacja: Wdrażam agenta, który przyjmuje zgłoszenie z dowolnego kanału, rozpoznaje jego typ i lokal, zakłada zlecenie dla serwisu z priorytetem i zdjęciami, a na pytania o rozliczenia odpowiada na podstawie danych z systemu zarządcy. Najemca dostaje automatyczne powiadomienia o statusie.
Jak mierzymy efekt: Czas od zgłoszenia do założenia zlecenia, liczba ponownych zapytań o status oraz czas pracy administratora poświęcany na rejestrację zgłoszeń.
Jeden wykonawca od integracji SAP po agenta w języku niemieckim
Jeden ekspert od A do Z
Nie agencja z rotacją zespołów — jeden specjalista, który zna Twój projekt od pierwszej konsultacji przez wdrożenie aż do wsparcia po starcie. Pełna ciągłość, zero przerzucania odpowiedzialności między "działami".
Szybkie wdrożenia bez biurokracji
Pierwsze efekty w 2–4 tygodnie. Nie wielomiesięczne analizy i specyfikacje — projektuję, buduję i wdrażam iteracyjnie, dostarczając mierzalną wartość od pierwszego etapu projektu.
Bezpieczeństwo i RODO by design
n8n self-hosted lub prywatna chmura — dane zostają w Twojej infrastrukturze, co ułatwia spełnienie RODO. Szyfrowanie, kontrola dostępu według ról i dziennik każdej operacji AI.
Transparentne KPI przed startem
Przed każdym projektem definiujemy konkretne, mierzalne cele — redukcja czasu X%, oszczędność Y godzin tygodniowo, liczba zgłoszeń obsłużonych przez AI. Wiesz na co się decydujesz zanim zaczniesz.
Kompleksowość: od n8n do własnych LLM
Prosty workflow n8n, zaawansowany system RAG z bazą wektorową, fine-tuned model LLM na Twoich danych — obejmuję pełny zakres automatyzacji AI. Jeden partner na całą drogę transformacji cyfrowej.
Nie prowadzę biura we Wrocławiu, pracuję zdalnie z klientami z całej Polski. Dla firm, które i tak współpracują z centralami w Niemczech czy z dostawcami w Czechach, praca online jest codziennością, a dla Ciebie oznacza bezpośredni kontakt z osobą, która projektuje i wdraża rozwiązanie. Napisz, a w ciągu jednej rozmowy ocenimy, czy Twój proces nadaje się do automatyzacji.
/// PROCES
Plan wdrożenia dopasowany do zakładu i zespołu IT
W zakładach produkcyjnych wdrożenie planuję tak, żeby nie zatrzymać linii: testy na kopii danych, uruchomienie na jednej zmianie, potem na kolejnych. W firmach IT pracuję w Waszym repozytorium i pipeline’ach, a przy klientach z DACH uwzględniam ich wymagania dotyczące dokumentacji po niemiecku lub angielsku i miejsca przetwarzania danych.
01
Konsultacja i analiza
Dogłębnie analizuję specyfikę Twojej firmy, identyfikuję procesy o najwyższym potencjale ROI z automatyzacji i przygotowuję wstępną propozycję z szacowanymi efektami.
02
Projektowanie rozwiązania
Projektuję architekturę automatyzacji, dobieram narzędzia AI i planuję integracje z istniejącymi systemami. Uzgadniam zakres i harmonogram przed budową.
03
Wdrożenie i integracja
Buduję automatyzację, podłączam wszystkie integracje API z obsługą błędów, testuję na realnych danych i dbam o bezpieczeństwo oraz zgodność z RODO.
04
Szkolenie i adaptacja
Szkolę Twój zespół z obsługi i rozbudowy systemu, dokumentuję każdy workflow i zapewniam wsparcie techniczne przez pierwsze 30 dni po starcie.
05
Monitoring i optymalizacja
Regularnie analizuję metryki działania systemu AI, identyfikuję możliwości usprawnień i wprowadzam ciągłe optymalizacje, by automatyzacja przynosiła coraz lepsze wyniki.
/// FAQ
O co pytają mnie firmy z Dolnego Śląska
/// STARTUJ
Opisz proces, a ja wskażę, co da się z nim zrobić
Bezpłatna 60-minutowa konsultacja — analizuję Twoje procesy i wskazuję, gdzie AI przyniesie największy ROI. Bez zobowiązań.
Oczekiwanie na odpowiedź: ~24h Konsultacja bezpłatna, bez zobowiązań Pierwsze efekty w 2–4 tygodnie