Gdańsk żyje z trzech rzeczy naraz: kodu, kontenerów i turystów. Dla software house’ów buduję wewnętrzne bazy wiedzy, dla spedytorów automaty do dokumentów morskich, a dla hoteli wielojęzycznych agentów rezerwacyjnych.
/// TRZY_KLUCZOWE_KORZYŚCI
Co daje AI firmom między stocznią, portem a biurowcami Oliwy
Co dziesiąta firma w Gdańsku działa w informacji i komunikacji, a działalność profesjonalna i techniczna to prawie 15% rejestru. Do tego port, spedycja i sezonowa turystyka. To miasto, w którym zespoły szybko przyjmują nowe narzędzia, ale też szybko widzą, gdy automat robi coś po łebkach – dlatego stawiam na wdrożenia mierzalne i przejrzyste.
01
Wiedza zespołu IT dostępna w jednym pytaniu
Dokumentacja w Confluence, decyzje w Slacku, runbooki w repozytorium – nowy programista szuka odpowiedzi tygodniami. System RAG odpowiada na pytania o architekturę i procedury, podając link do źródła, a seniorzy przestają być helpdeskiem.
02
Dokumenty morskie bez ręcznego przepisywania
Konosamenty, manifesty, faktury frachtowe i noty od armatorów przychodzą w dziesiątkach formatów. Automat odczytuje numery kontenerów, porty i terminy, porównuje je ze zleceniem i aktualizuje system spedycyjny.
03
Goście obsłużeni w swoim języku, także w szczycie sezonu
W lipcu recepcja hotelu na Starym Mieście nie nadąża z mailami po angielsku, niemiecku i skandynawsku. Agent AI odpowiada o dostępność, parking i zameldowanie, korzystając z danych PMS, a rezerwacje specjalne przekazuje recepcji.
15 514
podmiotów z działalności profesjonalnej, naukowej i technicznej (GUS BDL, REGON, stan na 31.12.2025)
10,0%
firm działa w informacji i komunikacji (obliczenia na danych GUS BDL, 31.12.2025)
9 552
podmiotów w obsłudze rynku nieruchomości (GUS BDL, stan na 31.12.2025)
3 406
podmiotów w zakwaterowaniu i gastronomii (GUS BDL, stan na 31.12.2025)
Firmy w Gdańsku w liczbach GUS
104 088
podmiotów w rejestrze REGON
8410
nowych podmiotów w 2025 r.
10 455
informacja i komunikacja (sekcja J)
5088
transport i magazynowanie (sekcja H)
W Gdańsku 10 455 podmiotów (10,0%) działa w informacji i komunikacji, a 5 088 w transporcie i magazynowaniu. W 2025 r. w mieście zarejestrowano 8 410 nowych podmiotów, czyli 8,1% całej bazy — młode firmy najłatwiej budują procesy od razu z AI.
Źródło: GUS, Bank Danych Lokalnych — podmioty gospodarki narodowej w rejestrze REGON (powiat m. Gdańsk), stan na 31.12.2025.
Automatyzacja AI dla firm w Gdańsku
Gdańsk ma 104 088 podmiotów w rejestrze REGON, a 10 455 z nich działa w informacji i komunikacji – to co dziesiąta firma w mieście (GUS, stan na 31.12.2025). Obok sektora IT rośnie tu działalność profesjonalna, a port i spedycja wciąż nadają rytm gospodarce. Automatyzuję w gdańskich firmach pracę na wiedzy i dokumentach: bazy wiedzy dla zespołów technicznych, obieg dokumentów morskich i obsługę gości w wielu językach.
Port Gdańsk z terminalem kontenerowym Baltic Hub jest jednym z największych na Bałtyku, a w Gdańsku działają centra badawczo-rozwojowe firm technologicznych, takich jak Intel. GUS notuje w mieście 15 514 podmiotów z działalności profesjonalnej i technicznej, 5 088 w transporcie i magazynowaniu oraz 3 406 w zakwaterowaniu i gastronomii. W 2025 r. zarejestrowano tu 8 410 nowych podmiotów, więc wiele firm buduje procesy od zera i może od razu zaplanować je z myślą o automatyzacji.
> KLUCZOWE_BRANŻE_GDAŃSK:
Software house’y i SaaS
Centra R&D firm technologicznych
Spedycja morska i agencje portowe
Hotele, apartamenty i turystyka
Doradztwo i usługi profesjonalne
Budownictwo i nieruchomości
Przemysł stoczniowy i morski
/// INTELIGENTNE_ROZWIĄZANIA
Gdzie w trójmiejskich firmach automat zastępuje kopiuj-wklej
Trójmiasto ma rzadki w Polsce zestaw: duży port kontenerowy, centra badawczo-rozwojowe międzynarodowych firm technologicznych, rozwiniętą scenę software house’ów i sezonową turystykę nad morzem. Każda z tych branż ma inny rytm – sprint, zawinięcie statku, sezon letni – więc automatyzacje projektuję pod konkretny rytm, a nie według jednego wzorca.
OBSŁUGA_KLIENTA
Obsługa Klienta
W hotelach, apartamentach i biurach podróży Gdańska klient pisze w kilku językach i oczekuje odpowiedzi od razu. W firmach spedycyjnych pyta z kolei, gdzie jest kontener i kiedy zostanie odprawiony. Agent AI łączy się z PMS albo systemem spedycyjnym i odpowiada na typowe pytania, a nietypowe przekazuje człowiekowi.
› Wielojęzyczny agent rezerwacyjny dla hotelu połączony z systemem PMS
› Odpowiedzi o status kontenera na podstawie danych armatora i terminala
› Asystent IT helpdesk dla firmy technologicznej odpowiadający z dokumentacji
› Obsługa zapytań grupowych i firmowych dla obiektu konferencyjnego
MARKETING_I_SPRZEDAŻ
Marketing i Sprzedaż
Software house’y i firmy SaaS z Trójmiasta sprzedają głównie za granicę, więc pozyskanie klienta to długi proces B2B prowadzony po angielsku. Automatyzuję research firm docelowych, personalizację wiadomości i kwalifikację zapytań z formularza, a w turystyce – kampanie posezonowe do gości, którzy już byli.
› Research firm docelowych i spersonalizowany outreach po angielsku dla software house’u
› Kwalifikacja zapytań z formularza według budżetu, technologii i terminu
› Kampanie posezonowe do gości, którzy nocowali latem
› Automatyczne zbieranie opinii po pobycie i alert przy negatywnej ocenie
BACK_OFFICE
Procesy Wewnętrzne i Back Office
Firmy usługowe i technologiczne pracują na umowach, zamówieniach i raportach czasu pracy. Automaty zbierają timesheety, przygotowują dane do faktur, porównują zakres z umową i przypominają o kończących się kontraktach. Dla działów prawnych buduję wyszukiwarkę po umowach z cytatem źródła.
› Zbieranie timesheetów i przygotowanie danych do faktur dla klientów zagranicznych
› Wyszukiwarka RAG po umowach i aneksach z podaniem fragmentu źródła
› Onboarding nowego pracownika: konta, dostępy i checklisty w jednym przepływie
› Odczyt faktur od armatorów i przewoźników oraz dopasowanie ich do zleceń
PRODUKCJA_I_LOGISTYKA
Produkcja i Logistyka
Spedytorzy i agenci morscy obsługujący gdański port muszą łączyć informacje od armatora, terminala, agencji celnej i przewoźnika drogowego. Buduję integracje, które zbierają statusy z wielu źródeł, wykrywają opóźnienia i informują klienta, zanim on sam zacznie dzwonić.
› Odczyt konosamentów i manifestów do systemu spedycyjnego
› Zbieranie statusów z wielu źródeł i alert o zagrożonym terminie odprawy
› Powiadomienia dla odbiorcy o przyjściu kontenera i dostępności do odbioru
› Zestawienie kosztów frachtu i postojów dla każdego zlecenia
/// PROCESY_W_GDAŃSK
Trzy wdrożenia skrojone pod gdańską gospodarkę
Informacja i komunikacja (sekcja J)
Wewnętrzna baza wiedzy dla software house’u
Problem: Zespół rośnie, a wiedza o projektach jest rozproszona między Confluence, Jirą, Slackiem i repozytoriami. Nowe osoby zadają seniorom te same pytania, a odpowiedzi giną w wątkach.
Automatyzacja: Buduję system RAG, który indeksuje dokumentację, zamknięte zgłoszenia i wybrane kanały, respektuje uprawnienia do projektów i odpowiada z linkiem do źródła. Pytania bez dobrej odpowiedzi trafiają do listy luk w dokumentacji.
Jak mierzymy efekt: Mierzymy trafność odpowiedzi na zestawie pytań testowych, liczbę pytań kierowanych do seniorów i czas wdrożenia nowej osoby w projekt.
Problem: Spedytor przepisuje dane z dokumentów armatora do własnego systemu i ręcznie sprawdza statusy na kilku portalach. Gdy statek się spóźnia, klient dowiaduje się o tym ostatni.
Automatyzacja: Automat odczytuje konosamenty i noty z maila, waliduje numery kontenerów i portów, zapisuje dane w systemie spedycyjnym i cyklicznie pobiera statusy. Przy zmianie terminu wysyła klientowi powiadomienie i oznacza zlecenie dla spedytora.
Jak mierzymy efekt: Liczymy czas wprowadzenia jednego zlecenia, liczbę błędów w danych i telefonów od klientów pytających o status.
Problem: W sezonie recepcja dostaje dziesiątki maili i wiadomości po angielsku, niemiecku i w językach skandynawskich. Część zapytań zostaje bez odpowiedzi do wieczora, a gość rezerwuje gdzie indziej.
Automatyzacja: Agent AI odpowiada w języku gościa, sprawdza dostępność w PMS, podaje ceny i warunki, a rezerwacje grupowe i prośby specjalne przekazuje recepcji z gotowym podsumowaniem. Ton i zasady odpowiedzi ustalamy razem z kierownikiem obiektu.
Jak mierzymy efekt: Porównujemy czas pierwszej odpowiedzi, odsetek zapytań zakończonych rezerwacją i liczbę wiadomości obsłużonych bez udziału recepcji.
Zdalnie, ale technicznie po partnersku – współpraca z Trójmiastem
Jeden ekspert od A do Z
Nie agencja z rotacją zespołów — jeden specjalista, który zna Twój projekt od pierwszej konsultacji przez wdrożenie aż do wsparcia po starcie. Pełna ciągłość, zero przerzucania odpowiedzialności między "działami".
Szybkie wdrożenia bez biurokracji
Pierwsze efekty w 2–4 tygodnie. Nie wielomiesięczne analizy i specyfikacje — projektuję, buduję i wdrażam iteracyjnie, dostarczając mierzalną wartość od pierwszego etapu projektu.
Bezpieczeństwo i RODO by design
n8n self-hosted lub prywatna chmura — dane zostają w Twojej infrastrukturze, co ułatwia spełnienie RODO. Szyfrowanie, kontrola dostępu według ról i dziennik każdej operacji AI.
Transparentne KPI przed startem
Przed każdym projektem definiujemy konkretne, mierzalne cele — redukcja czasu X%, oszczędność Y godzin tygodniowo, liczba zgłoszeń obsłużonych przez AI. Wiesz na co się decydujesz zanim zaczniesz.
Kompleksowość: od n8n do własnych LLM
Prosty workflow n8n, zaawansowany system RAG z bazą wektorową, fine-tuned model LLM na Twoich danych — obejmuję pełny zakres automatyzacji AI. Jeden partner na całą drogę transformacji cyfrowej.
Pracuję zdalnie dla firm z całej Polski i nie mam biura w Trójmieście. Trójmiejskim zespołom technicznym zwykle to odpowiada: rozmawiamy jak inżynier z inżynierem, kod i dokumentację dostajesz na własność, a architekturę można rozwijać wewnętrznie. Zarezerwuj bezpłatną konsultację i powiedz, który proces chcesz oddać maszynie.
/// PROCES
Jak przebiega projekt w firmie z Gdańska krok po kroku
W firmach IT z Gdańska najczęściej pracuję na Jirze, Confluence, Slacku i GitHubie, a w spedycji na systemach z eksportem EDI lub CSV i portalach armatorów. W turystyce wdrożenie kończę przed majem, żeby agent miał kilka tygodni testów przed sezonem. Język roboczy projektu może być polski lub angielski.
01
Konsultacja i analiza
Dogłębnie analizuję specyfikę Twojej firmy, identyfikuję procesy o najwyższym potencjale ROI z automatyzacji i przygotowuję wstępną propozycję z szacowanymi efektami.
02
Projektowanie rozwiązania
Projektuję architekturę automatyzacji, dobieram narzędzia AI i planuję integracje z istniejącymi systemami. Uzgadniam zakres i harmonogram przed budową.
03
Wdrożenie i integracja
Buduję automatyzację, podłączam wszystkie integracje API z obsługą błędów, testuję na realnych danych i dbam o bezpieczeństwo oraz zgodność z RODO.
04
Szkolenie i adaptacja
Szkolę Twój zespół z obsługi i rozbudowy systemu, dokumentuję każdy workflow i zapewniam wsparcie techniczne przez pierwsze 30 dni po starcie.
05
Monitoring i optymalizacja
Regularnie analizuję metryki działania systemu AI, identyfikuję możliwości usprawnień i wprowadzam ciągłe optymalizacje, by automatyzacja przynosiła coraz lepsze wyniki.
/// FAQ
O to pytają mnie firmy z Gdańska i Trójmiasta
/// STARTUJ
Masz w zespole proces, którego nikt nie lubi? Zacznijmy od niego
Bezpłatna 60-minutowa konsultacja — analizuję Twoje procesy i wskazuję, gdzie AI przyniesie największy ROI. Bez zobowiązań.
Oczekiwanie na odpowiedź: ~24h Konsultacja bezpłatna, bez zobowiązań Pierwsze efekty w 2–4 tygodnie